Palautuskäytäntö

Palautukset, peruuttaminen ja hyvitykset

Vapaaehtoinen 30 päivän palautus

Lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi voit palauttaa palautuskelpoisen avaamattoman tuotteen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessa. Tämä vapaaehtoinen käytäntö ei rajoita lakisääteistä peruuttamis- tai virhevastuuoikeuttasi.

Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on tavallisesti oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Ilmoita meille selkeästi peruuttamisesta näiden 14 päivän aikana ja palauta tavara 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Aloita pyyntö verkkopalautus- ja peruuttamistoiminnossa. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen hello@pausenordic.com. Vahvistamme verkossa tehdyn pyynnön sähköpostitse.

Tuotteen kunto ja hygieniapakettia koskeva poikkeus

Saat tutkia tuotetta vain siinä määrin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteaminen edellyttää. Voit olla vastuussa tätä laajemman käsittelyn aiheuttamasta arvonalennuksesta. Lakisääteinen peruuttamisoikeus voi puuttua sinetöidyltä tavaralta, jota ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on rikottu. Sovellamme poikkeusta vain lain edellytysten täyttyessä; se ei vaikuta oikeuksiin virheellisen tai väärin toimitetun tuotteen osalta.

Palautuskulut

Maksat tavallisen virheettömän palautuksen tai peruutuksen välittömät palautuskulut, jos olemme ilmoittaneet tästä kustannusvastuusta ennen ostoa. Pause Nordic maksaa palautuskulut, jos toimitettu tuote on virheellinen tai väärä. Ota meihin yhteyttä ennen virheellisen tai väärän tuotteen palauttamista.

Hyvitykset

Hyvitämme hyväksytyt maksut, mukaan lukien edullisimman vakiotoimitustapamme kustannuksen, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kalliimman toimitustavan lisäkustannusta ei hyvitetä. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, ellei toisin sovita.

Virheellinen tai väärä tuote

Pakottavat lakisääteiset virhevastuuoikeutesi säilyvät ennallaan. Ota meihin viipymättä yhteyttä ja ilmoita tilausnumero sekä ongelman kuvaus, jotta voimme arvioida sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisen ratkaisun.

Palautusosoite

Pure Flow Ventures
Barrstigen 5
18162 Lidingö
Ruotsi

Sähköposti: hello@pausenordic.com
Puhelin: +46 723145575

Juridinen myyjä: Höstman Invest AB · Organisaationumero 559338-5635 · ALV-tunnus SE559338563501